Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 789pg

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với dữ liệu tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
789pg Điều khoản và chính sách tại 789pg
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tuyến hoạt động liên tục. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản, điều khoản và khiếu nại mọi lúc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch qua email. Thời gian xử lý thông thường trong vài ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc gửi khiếu nại chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả các lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và ví liên kết không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu tài khoản, bao gồm lịch sử nạp và rút. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu — chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận dịch vụ này hợp pháp tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được coi là đồng ý với điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến trên trang liên hệ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin liên kết ví trong vài ngày làm việc.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình có kiểm soát và thông báo khi hoàn tất.

Có, đây là yêu cầu bắt buộc. Tên ví điện tử phải khớp với tên đã xác minh trên tài khoản. Nếu không khớp, lệnh rút sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc.